1. مقدمة

نحن في كايرو كول نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• البيانات الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، العنوان)
• تفاصيل الخدمة المطلوبة والطلبات
• صور الجهاز أو العطل التي ترفعها عند الحجز
• الموقع الجغرافي لعنوان الخدمة
• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز)
• بيانات الاستخدام عبر أدوات التحليل

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم خدماتنا وإدارتها
• تنفيذ الحجوزات والتواصل مع العملاء
• تحسين أداء الموقع والتطبيق وتجربة المستخدم
• تنفيذ الحملات التسويقية والإعلانية

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تتبع مثل Google Analytics وFacebook Pixel من أجل:

• تحليل حركة الزيارات
• فهم سلوك المستخدمين
• عرض إعلانات مناسبة لك

5. مشاركة معلوماتك

قد نشارك بياناتك مع:

• مزوّدي الخدمة (مثل أدوات التحليل والإعلان)
• شركاء الدفع أو الشركاء التقنيين
• الفني المكلَّف بطلبك (الاسم والعنوان وتفاصيل العطل فقط)

6. أمن البيانات

نطبّق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام.

7. حقوقك

يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك
• طلب تصحيح بياناتك أو حذفها
• سحب موافقتك في أي وقت

8. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمّل مسؤولية ممارسات الخصوصية فيها.

9. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر التغييرات في هذه الصفحة.

10. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:
الهاتف: +20227294297
البريد الإلكتروني: repair@cairocool.com